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La comunicación con los clientes es muy importante para poder ofrecer un servicio completo desde todos los puntos de vista. Por ello, ha llegado WhatsApp Business una nueva herramienta que te animamos a implementar en tu negocio para conseguir un excelente relación con los clientes de tu centro de estética.
WhatsApp Business es muy fácil e intuitivo de utilizar. Tienes que descargarte la aplicación y asociarla a tu número de teléfono móvil. Eso sí, no se puede utilizar WhatsApp y WhatsApp Business de forma simultánea ya que un número de teléfono solo puede estar asociada a una aplicación.
Pero, ¿qué beneficios trae WhatsApp Business? te estás preguntando. Te lo explicamos a continuación:
Perfil de empresa
Una de las novedades más útiles tanto para ti como para tus clientes es la opción de completar tu perfil de WhatsApp. Ahora, podrás añadir información tan importante como la tipología de tu negocio, la dirección, el horario y también una pequeña descripción de tu centro de estética.
Pero algo que realmente promete es la opción de añadir los contacto de tu centro (teléfono, email) y el link de tu web.
Estadísticas
Una de las grandes aportaciones de la nueva aplicación de WhatsApp. Gracias a ellas, podrás analizar qué tipo de mensajes leen tus clientes, cuáles son los que consiguen un mayor feedback o incluso aquellos que no han captado la atención de tus contactos.
Respuestas programadas
Ahora con Whatsapp Business podrás estar ofreciendo tus mejores tratamientos sin tener que preocuparte por los mensajes que te lleguen de tus otros clientes. Gracias a las respuestas automatizadas, siempre ofrecerás una contestación, incluso cuando tus manos no den para más.
- Mensaje de bienvenida: si quieres, podrás enviar un mensaje a todos aquellos clientes que te escriban por primera vez o que lo hagan después de 14 días sin interactuar contigo.
- Mensaje de ausencia: se trata de un mensaje de 200 caracteres que se enviará en la franja horaria que señales cuando no estés disponible. Es importante que el móvil siempre esté conectado a Internet para poder enviar dicho mensaje.
Respuestas rápidas
Una opción que te hará ser más rápida a la hora de responder. Escribiendo unas palabras claves podrás formular directamente una frase preestablecida.
¡Nosotros ya estamos poniendo en práctica todas estas ventajas! Contacta al 669230259 y una de nuestras tres formadoras te asesorará y te aclarará todas tus dudas de forma rápida y sencilla.
Si tu también quieres estar más cerca que nunca de tus clientes sin dejar de dedicarle ni un solo minuto a los tratamientos, haz como nosotros y ayúdate de WhatsApp Business. Si te registras en la plataforma, podrás descargarte una guía donde te mostramos paso a paso cómo funciona. De esta manera, ¡estarás a solo un click desde el móvil de tus clientes!